商家汗漫“包装”J9九游会

　　买家“含泪”受骗

　　这种情况该若何办？

　　近日，重庆市江津区东说念主民法院审结了一启事外卖什物与宣传像片不符而激励的餐饮事业协议纠纷案。

　　小潘是重庆市江津区一所高校的在读学生。2024年4月5日凌晨，小潘通过某外卖平台在一家烧烤店下单点餐，铺张金额为31元，订单中包含一份售价15元的鱼香肉丝。

　　收到餐食后，小潘发现正本应是“主角”的鱼香肉丝，在这份餐食中却成了“摧毁”。菜品内容虽多了两个菜花和一根腊肠，但这些罕见的食材险些占据了通盘这个词菜品的大部分位置，鱼香肉丝却莫得若干，这与下单时商家展示的图片严重不符。

　小潘本色拿到的鱼香肉丝。图片着手：重庆市江津区东说念主民法院

　　进程与外卖平台客服的疏浚，小潘与烧烤店雇主取得关联，抒发我方的不悦并淡薄补偿条件，但遭到店雇主阻隔。小潘觉得烧烤店的行为组成诓骗，因此向法院拿告状讼。

　　法院审理觉得——

　　小潘通过集中平台在某烧烤店点餐，两边已变成正当灵验的餐饮事业协议。小潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家在平台上展示的像片存在权臣各别，且其中混合占比拟大的其他菜品，不合适一般铺张者对该菜品的默契，故认定该烧烤店存在诓骗行为。

　　按照《中华东说念主民共和国铺张者权柄保护法》规则，场所者提供商品玩忽事业有诓骗行为的，应当按照铺张者的条件增多补偿其受到的失掉，增多补偿的金额为铺张者购买商品的价款玩忽罗致事业的用度的三倍；增多补偿的金额不及五百元的，为五百元。

　　据此，法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍补偿，因补偿金额不及500元，故认定为500元。

　　外卖也有“买家秀”？

　　“图片仅供参考”是免责的事理吗？

　　据市集监管半月沙龙音问，有用户在外交平台上暗示，我方在外卖平台上点了一个披萨，送来的却是个“大饼”，商家以“图片仅供参考”为由阻隔退款退货。

　　是否只有有“图片仅供参考，请以什物为准”这句话，商家就不错不为告白和什物之间的雄壮差距而隆重呢？

　　江苏省消保委称，关于外卖商品，图片是得到商品信息的一个迫切参考，图片标注的“以什物为准”，不应当成为商家覆盖奉行诚信场所义务的借口。此外，要是商家销售的商品与提供的商品阐发严重不符，且足以使一般铺张者发生误会，而商家我方不可证明主不雅上并非有益，凭证关联律例，这种行为涉嫌乖谬宣传。

　　南京市集监管部门使命主说念主员也暗示，由于线上铺张无法看到什物，铺张者大多依赖外卖商家提供的告白手脚购买的依据。要是家具有配料表，且收到的什物与配料表相符，那么告白上的图片不错手脚参考。但要是商家莫得标注家具配料表，且什物与告白图片差距过大，则商家可能存在乖谬宣传。

　　江苏省消保委辅导铺张者，要是遭遇相同的情况，最初与商家协商寻乞降解。要是协商不成，不错拨打 12345 热线投诉举报，也不错向消保委组织投诉直至向法院拿告状讼。

　　着手：中国后生报微信公众号J9九游会